Conheça os 7 KPIs essenciais para gestão de clínicas ABA: ocupação, produtividade, evolução, financeiro, faltas, pendências e satisfação das famílias.
Você toma decisões sobre a sua clínica baseado em dados ou em intuição? Se a resposta é intuição, você está voando às cegas. Conheça os 7 indicadores que toda clínica ABA deveria acompanhar — e como automatizá-los.
1. Taxa de ocupação da agenda
O que mede: Percentual de horários disponíveis que estão efetivamente ocupados.
Meta: Acima de 85%
Por que importa: Sala vazia = receita perdida. Este indicador mostra se você está aproveitando sua capacidade máxima.
2. Produtividade por profissional
O que mede: Sessões realizadas vs. sessões disponíveis por terapeuta.
Meta: Acima de 80%
Por que importa: Identifica profissionais sobrecarregados ou subutilizados. Base para decisões de contratação.
3. Taxa de evolução terapêutica
O que mede: Percentual de metas do PEI que estão progredindo vs. estagnadas.
Meta: Acima de 70% em progresso
Por que importa: Mostra se o tratamento está funcionando. Base para ajustes clínicos e relatórios para convênios.
4. Faturamento vs. Recebimento
O que mede: Quanto deveria receber vs. quanto efetivamente recebeu.
Meta: Acima de 95%
Por que importa: Glosas, inadimplência e sessões não faturadas corroem a receita silenciosamente.
5. Taxa de faltas e cancelamentos
O que mede: Percentual de sessões agendadas que não aconteceram.
Meta: Abaixo de 10%
Por que importa: Cada falta é receita perdida e atraso no tratamento. Lembretes automáticos reduzem drasticamente.
6. Pendências de registro (evoluções atrasadas)
O que mede: Sessões realizadas sem evolução registrada.
Meta: Zero pendências com mais de 24h
Por que importa: Evoluções atrasadas = prontuário incompleto = risco de glosa = dado perdido.
7. Satisfação das famílias
O que mede: Engajamento no portal, taxa de confirmação e feedback qualitativo.
Meta: NPS acima de 70
Por que importa: Famílias satisfeitas renovam, indicam e participam do tratamento.
🔍 Diagnóstico BlueSmiles 360º
Quer descobrir o nível de organização da sua clínica? Faça gratuitamente a pré-avaliação e receba recomendações personalizadas.
Fazer diagnóstico gratuitoComo acompanhar esses indicadores
Manualmente, é impossível manter esses 7 KPIs atualizados. O BlueSmiles gera todos automaticamente a partir dos registros diários da equipe.
Mas antes de implementar um sistema, descubra quais áreas precisam de mais atenção na sua clínica com o Diagnóstico 360º gratuito.
BlueSmiles
Especialista em gestão de clínicas ABA e neurodivergência
Gostou do conteúdo?
Conheça o BlueSmiles e transforme a gestão da sua clínica.